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孝感市眾鑫家政服務(wù)有限責任公司是孝感市較早成立的專(zhuān)業(yè)化家政服務(wù)公司。公司前身是城區百信璀燦職業(yè)介紹服務(wù)部，成立于2003年2月23日，自創(chuàng )立之日起面對育嬰早教，專(zhuān)業(yè)月嫂，養老陪護，住家保姆，清洗保潔的巨大市場(chǎng)，從自身的實(shí)力與規模出發(fā)，在實(shí)干中摸索和積累了很多經(jīng)驗，現已發(fā)展成為注冊資金100萬(wàn)元經(jīng)工商行政管理局登記的企業(yè)實(shí)體，擁有直營(yíng)店18家，加盟店2家和一個(gè)大型家政服務(wù)員培訓中心，配備有專(zhuān)用服務(wù)車(chē)1輛。服務(wù)遍布孝南區、東城區、中心城區三個(gè)區域，初具規模的家政服務(wù)龍頭型企業(yè)。公司企業(yè)網(wǎng)站與孝感市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心主網(wǎng)站96580無(wú)縫隙對接，為孝感城區眾多雇主提供了貼心周到的家政服務(wù)，獲得了廣大客戶(hù)的一致好評。

公司組織架構健全，內設市場(chǎng)部、客戶(hù)服務(wù)部、人力資源部、連鎖店總管理部、信息中心、培訓中心。辦公場(chǎng)所配備計算機，服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，傳真、打印、復印設備齊全，形成比較獨立完整的內部信息管理系統，經(jīng)營(yíng)管理人員26人，簽約家政服務(wù)員518人（其中員工制家政服務(wù)員120人），各直營(yíng)及連鎖門(mén)店經(jīng)理均具有豐富的家政服務(wù)管理經(jīng)驗，能夠針對家政服務(wù)員的心態(tài)進(jìn)行溝通，穩定家政服務(wù)員的工作情緒，提高了家政服務(wù)人員的心理素質(zhì)。為了更多家庭能享受到優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的家政服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司建立了持證上崗制度，開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)月嫂和家政服務(wù)員培訓。經(jīng)培訓后,持證上崗率達到99%。公司推行準員工制管理，所有家政服務(wù)人員都經(jīng)公安機關(guān)身份證驗證系統進(jìn)行身份核實(shí)，以保證服務(wù)員來(lái)歷清楚，用戶(hù)用工風(fēng)險由公司承擔，讓廣大雇主請得放心，用得舒心！

公司實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式，統一企業(yè)形象標識，統一價(jià)格，統一經(jīng)營(yíng)管理制度。在管理上注重員工的技能，素質(zhì)培訓。嚴格要求服務(wù)人員外出服務(wù)時(shí)統一著(zhù)裝佩戴服務(wù)牌，在工作中細致入微，盡職盡責按照公司要求的業(yè)務(wù)流程規范服務(wù)，對客戶(hù)來(lái)人、來(lái)電、來(lái)函（包括電子郵件）的處理做到及時(shí)回復，有問(wèn)必答。對于客戶(hù)的投訴在24小時(shí)內解決并有記錄；嚴格遵照理賠制度，按合同保障客戶(hù)權益，維護企業(yè)的權益；公司自身對服務(wù)項目回訪(fǎng)覆蓋面在95%以上，回訪(fǎng)滿(mǎn)意度在99%以上。并對下崗職工，殘疾家庭，“4050人員”提供免費服務(wù)，為市民和企業(yè)提供供需對接服務(wù)。每年安置家政服務(wù)人員均簽訂正式《勞動(dòng)合同書(shū)》，家政服務(wù)人員持證上崗率100%。

《眾鑫家政》服務(wù)項目共設有：育嬰早教，專(zhuān)業(yè)月嫂，住家保姆，鐘點(diǎn)服務(wù)，居家養老，保潔托管，清洗保潔等各項專(zhuān)業(yè)家庭服務(wù)。公司以“弘揚誠信，造福雇主”為己任，強調用戶(hù)滿(mǎn)意是服務(wù)標準，堅決執行中國家政協(xié)會(huì )“為民，便民，利民，安民”的宗旨，本著(zhù)“竭盡所能，服務(wù)社會(huì )”的理念，用專(zhuān)業(yè)的心做好家務(wù)事。

《眾鑫家政》立志打造成全省一流，全市領(lǐng)先的家政企業(yè)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )化管理、規范化運作，為改善民生，增強就業(yè)，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的生活服務(wù)需要作出應有的貢獻！